Come faccio a verificare che un pagamento sia arrivato su Stripe e a capire a quale seduta si riferisce?

Per assicurarti che un pagamento sia stato ricevuto correttamente su Stripe e capire a quale seduta si riferisce, segui questi passaggi:

1. Controlla la tua area personale su Psicologo 4U: Accedi al tuo account e verifica la data e l’orario della sessione prenotata dal paziente. Inoltre, assicurati che compaia l'etichetta "Appuntamento Pagato" nella scheda dell’appuntamento, in modo da confermare che il pagamento sia stato effettuato correttamente. 
2. Se non compare l'etichetta "Appuntamento Pagato" su Psicologo 4U, consulta questo articolo: Perché non vedo l'etichetta "Appuntamento Pagato" e il pagamento non risulta su Stripe? 
3. Se compare l'etichetta "Appuntamento Pagato" su Psicologo 4U, verifica i dettagli sul tuo account Stripe: Accedi al tuo account Stripe e cerca la transazione relativa al pagamento. Una volta trovato il pagamento, apri i dettagli per visualizzare la data della seduta associata alla transazione. Trovi questa informazione nella descrizione del pagamento, come mostrato nell’immagine di esempio sottostante che illustra come appare la descrizione del pagamento nel tuo account Stripe.

Seguendo questi passaggi, potrai risolvere qualsiasi dubbio relativo al pagamento. Se il problema persiste e non riesci a trovare una soluzione, quando apri un ticket di supporto, assicurati di fornire tutti i dettagli della sessione, inclusi data, nome del paziente e indirizzo email del paziente. Questo aiuterà il nostro team a risolvere rapidamente la tua richiesta.